Más preguntas frecuentes

En esta página queremos resolver todas las dudas que tengas con respecto al proceso de compra, las renovaciones de la suscripción a OH MAMA FIT o de cómo navegar por la plataforma.

¿Puedo ver un entrenamiento por Zoom antes de apuntarme? 

Si quieres saber cómo son los entrenamientos, te dejamos uno demo para que nos veas en acción.

¿Como apuntarse a los entrenamientos por Zoom (OH MAMA FIT)?

Para asistir a los entrenamientos por Zoom con nuestra entrenadora lo primero que debes hacer es comprar la suscripción desde este enlace.

Tendrás que pagar con tarjeta y te cobraremos mediante la pasarela Stripe, el único método de pago que tenemos compatible con el sistema de suscripciones. De esta forma, el cobro se realizará automáticamente cada mes.

En caso de que te apuntes en la modalidad de pago mensual, el cargo se efectuará cada 30 días, empezando a contar el mismo día en que te suscribas a los entrenamientos.

Cuando quieras cancelar la suscripción, tendrás que cancelarla tú misma desde la sección Mi Cuenta, como te indicamos más abajo, o comunicándonoslo a nosotras 15 días antes de la fecha del vencimiento mediante cualquiera de los métodos de contacto que encontrarás en la web.

Por su parte, la modalidad de pago trimestral, al contrario que la mensual, sí caduca a los 3 meses de forma automática. Por lo que si quieres renovar la suscripción, tendrás que volver a comprarla.

¿Qué pasa después de una compra en Oh Mama?

Tras la compra tienes que revisar tu correo electrónico.

Te llegarán varios mensajes. En concreto nos interesa el que se llama ¡Se ha creado tu cuenta en Oh Mama Matrona! porque tiene datos de acceso importantes.

En el mensaje verás tu nombre de usuario en negrita. Aunque como bien indica el mensaje, también podrás usar el correo electrónico con el que te has registrado en la plataforma.

Además necesitarás una contraseña para acceder a tu sesión. La web de Oh Mama crea una contraseña temporal, pero es importante que accedas a Mi Cuenta desde el enlace que encontrarás en el propio mensaje para cambiar la contraseña por una que apuntes o puedas recordar.

La sección "Mi Cuenta"

Cada vez que quieras asistir a un entrenamiento por Zoom o ver los vídeos del curso, deberás acceder a tu sesión. Tanto en el menú superior como a pie de página encontrarás accesos a Mi Cuenta

Solo tendrás que rellenar el formulario de acceso con tu usuario o correo electrónico y la contraseña que indicaste la primera vez.

Dentro de tu cuenta verás que tienes acceso privilegiado a ciertas zonas de la web ocultas al público, como los cursos y/o los entrenamientos, en función del producto que hayas comprado.

Navega por las pestañas disponibles hasta que encuentres lo que necesitas:

  • Acceso a los entrenamientos.
  • Acceso a los cursos.
  • Cambiar la contraseña.
  • Ver los datos de tu suscripción.
  • Cancelar tu suscripción.
  • Renovar la suscripción de forma anticipada.
  • Cerrar tu sesión.
  • Etc.

¿Cómo acceder a lo entrenamientos y/o a los cursos? 

Cada vez que quieras asistir a un entrenamiento por Zoom o ver los vídeos del curso, deberás acceder a tu sesión. Tanto en el menú superior como a pie de página encontrarás accesos a Mi Cuenta

Solo tendrás que rellenar el formulario de acceso con tu usuario o correo electrónico y la contraseña que indicaste la primera vez.

Dentro de tu cuenta verás que tienes acceso privilegiado a ciertas zonas de la web ocultas al público, como los cursos y/o los entrenamientos, en función del producto que hayas comprado.

Navega por las pestañas hasta que encuentres lo que necesitas.

Dentro de la pestaña membresías encontrarás algo así, en función del producto que hayas comprado.